消費生活アドバイザー

消費者と企業のパイプ役として、消費者の苦情相談に応じたり、 ニーズを企業や行政に伝えていくのが仕事です。

受験資格には特にないものの、実務経験のない人には、 試験後実務研修を行うことで資格を取得できる。

消費生活アドバイザーとは、企業活動と消費者利益との調和を図る必要性から、消費者と企業を結ぶ掛け橋的存在として「消費者と企業のパイプ役」というキャッチフレーズのもとに、1980年に通商産業大臣認定の公的資格として誕生したものです。

企業側には、消費者としての視点から商品やサービスに対してのアドバイス、消費者側には、正確な商品知識を伝えることが大きな役割であり、企業や自治体の一員として、または独立して活躍しています。

消費生活アドバイザーは、企業内の消費者対応窓口などでは企業の立場から消費者に対応し、自治体や行政（消費生活センターなど）では消費者の立場として対応していますが、その他にも、企業や行政の依頼によって活動する独立した個人やグループ、非営利の研究会なども存在します。

（財）日本産業協会は、この試験実施団体となり、昭和５５年（1980年）から消費生活アドバイザー試験を実施しています。


民間資格

受験資格：
学歴、年齢制限なし

試験内容：
１次試験
２次試験面接

【問い合わせ先】　

（財）日本産業協会

TEL：03-3256-7731